开启辅助访问
 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

新浪微博登陆

只需一步, 快速开始

成功催收的指导思想及五大对策

发表于 2015-5-29 10:12:00 查看:1192 回复:0
本帖最后由 爱保理秋秋 于 2015-5-29 10:13 编辑

成功催收的指导思想及五大对策

作为专业的信用管理人员或专业的催款人员,我们应该把握的成功催收账款的指导思想是:

╬  晓之以理——增加对方的失信成本
╬  动之以情——维护好双方的关系
╬  导之以利——站在商业发展的角度上看问题
╬  施之以法——有针对性地进行施压


如果你已对以上“心法”心领神会,现在,你就可以拿起我们的五大过硬对策之“矛”,破解债务人拖欠账款的六大招式啦!


催款人应对债务人的五大过硬对策之“矛”
QQ图片20150529101441.png
¤ 根据“TSP”(时间、技巧、压力)指导原则和客户管理工作的经验总结提炼出的五大对策:

“缠”:主要有两个层次:
          一、一定要找到对方决策人,对方下属对你的还款是起不到作用的;
          二、针对“磨”的客户要不断地提出问题,这方面需要比较大的耐心。
“粘”:不轻易答应客户的要求,对有松动的债务人要随时提出还款承诺的要求。
“勤”:催款的频率一定要高;就像小格言“会哭的孩子有奶吃”说的那样,催得紧时更可能拿到债款。
“逼”:对客户的弱点直接施压,这一点对催款人的要求更高;同时要注意适当提高施压等级。
这里的客户弱点是指:客户的失信成本因催款人的催款行动而放大,这时,债务人会考虑还款。
“快”:对意外的事情反应要快。这一点要求催款人在头脑中要随时有应付意外事故的信号。
       转自李鹏《如何收回你的钱——商业账款管理与催收技巧》
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 新浪微博登陆

本版积分规则

发布主题 上个主题 下个主题 快速回复 收藏帖子 返回列表 搜索
登录 发布 快速回复 返回顶部 返回列表