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国际保理是弥补我国企业客户信息管理不足的需要

发表于 2015-6-4 11:46:08 查看:1515 回复:0
      国际保理是弥补我国企业客户信息管理不足的需要
    客户信息管理是信用管理的重要组成部分,包括对客户信息的收集、分类、识别、整理、分析以及建立统一的档案或数据库等多项工作。在信用经济条件下,客户信息管理是企业必备的一项功能。但目前我国企业在客户信息管理上,存在一些问题。
  1客户信息零散
  我国的许多企业虽然建立了客户管理档案,以各种方式收集、记录客户信息,但却没有对客户信息进行统一管理,导致企业内部各部门的客户信息非常零散。
  这往往割断了客户各类信息之间的有机联系和信息的完整性,不利于企业管理者对客户做出整体的认识与判断,造成资源的浪费以及信息的重复收集,加大了成本支出。
  2客户信息不全
  许多企业掌握的客户信息不全,仅仅了解客户表面上的或者某一方面的信息,而对于更深入、重要、全面的信息却少有针对性地调查。一些企业的领导不重视客户信息管理,在思想观念上认为这笔开支不值得,为了省钱省力就压缩甚至完全忽略这方面的工作,没有专门进行必要的信息收集和了解,以至于客户一些重要的信息都未取得就匆匆做出交易决策。有些企业片面追求订单的数量,忽视其后艰难的收款工作,无视信用风险的存在。
  3客户信息陈旧
    一些企业一旦建立了客户信息管理系统,就认为信息采集工作已经一步到位,不愿再对己有信息的更新与维护继续投入,忽视信息的时效性,从而导致企业在决策时依据的信息完全过时、陈旧,严重影响企业对客户信用状况的判断。
  企业想要在瞬息万变的国际市场上防范和规避风险,就必须建立科学、规范的信息管理系统,时时掌握最新的资讯,然而,这将是一项耗时费力、复杂烦琐的工作。在这期间,企业通过借助于国际保理业务的买方资信调查,就可以弥补自身信息管理的不足,以帮助有效降低风险、开发客户。
  转自汪静:《我国国际保理业务的发展对策研究》
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